PIAGAM PELANGGAN

Bagi mencapai matlamat ini, kami berjanji ;

• Menyediakan 1500 Program Kecergasan kepada rakyat Malaysia dalam tempoh setahun;
• Menyediakan 1500 Program Pembangunan Belia dan Pembangunan Rakan Muda dalam tempoh setahun;
• Memuat naik maklumat semasa atas talian dalam tempoh dua (2) hari bekerja;
• Mengesahkan penerimaan aduan dan pertanyaan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dan memberikan maklumbalas aduan dalam masa tiga (3) hari;
• Memaklumkan keputusan permohonan bantuan aktiviti yang dikemukakan oleh Pertubuhan Belia dan Badan Sukan dalam tempoh tiga (3) hari daripada tarikh mesyuarat; dan
• Memproses bayaran dalam tempoh 14 hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap.