home button

Jumaat, 18 Disember 2015 17:05

Piagam Pelanggan

Written by
Rate this item
(0 votes)

PIAGAM PELANGGAN

Kami Warga Jabatan Belia dan Sukan Negeri Kelantan akan sentiasa komited dalam memberikan perkhidmatan yang bersih, cekap, tepat dan cepat dalam suasana mesra serta pertimbangan yang adil dan saksama kepada semua pelanggan tanpa mengira umur, jantina, keturunan, agama atau taraf sosio-ekonomi dalam menjalankan tugas kami.

Bagi mencapai matlamat tersebut kami berjanji :

1. Menyediakan 100 Program Kecergasan kepada rakyat Negeri Kelantan dalam tempoh setahun;

2. Menyediakan 100 Program Pembangunan Belia dan Pembangunan Rakan Muda dalam tempoh setahun;

3. Memuat naik maklumat semasa atas talian dalam tempoh dua (2) hari bekerja;

4. Memberi maklumbalas sebarang aduan menerusi Portal Jabatan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja;

5. Mengesahkan penerimaan aduan dan pertanyaan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dan memberikan maklumbalas aduan dalam masa tiga (3) hari;

6. Memaklumkan keputusan permohonan bantuan aktiviti yang dikemukakan oleh pertubuhan belia dan badan sukan dalam tempoh tiga (3) hari daripada tarikh

    mesyuarat; dan

7. Memproses bayaran dalam tempoh 14 hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap. 



PRESTASI PIAGAM PELANGGAN

Read 1795 times Last modified on Selasa, 03 Mac 2020 09:45